AI & Automation

AI-база знань для Ukrmedias

Асистент на внутрішніх документах компанії: відповіді на робочі запитання за секунди і швидший онбординг новачків.

Прискорити доступ фахівців до інформації про товарний асортимент і скоротити час на онбординг нових співробітників.

Завдання

  • Створити базу знань компанії, яка дає швидкі та точні відповіді на запитання співробітників - без пошуку по розрізнених документах і прайсах

Як робили

Проаналізували внутрішні джерела інформації - каталоги, регламенти, довідкові матеріали - і структурували їх у формат, придатний для роботи асистента.

Розробили базу знань на основі OpenAI, яка відповідає на запитання співробітників мовою, зрозумілою для конкретного відділу: продажів, логістики чи клієнтського сервісу.

Окремо налаштували сценарії онбордингу нових фахівців, щоб скоротити час виходу на самостійну роботу.

Технології та функціонал

Можливості
  • AI-асистент, навчений на внутрішніх документах компанії
  • Запитання природною мовою, без «технічних» формулювань
  • Розмежування відповідей за тематикою: продукція, логістика, сервіс
  • Сценарій онбордингу нових співробітників
  • Регулярне оновлення бази новими матеріалами
OpenAI

Результат

Фахівці отримують відповіді на робочі запитання за секунди замість пошуку по документах. Час онбордингу нових співробітників скоротився, а навантаження на досвідчених колег, які раніше відповідали на типові питання, знизилося.

Відповіді за секунди замість пошуку по документах Швидший вихід новачків на самостійну роботу Менше типових питань до досвідчених колег

Схожа задача у вашому бізнесі?

Розкажіть про неї - розберемо процес і повернемось із підходом і оцінкою.

ЦИФРОВІ ПРОДУКТИ БУДЬ-ЯКОЇ СКЛАДНОСТІ

Заплануємо зустріч?

Оберіть зручний час у календарі - і ми детально обговоримо ваш проєкт та можливі рішення.

Ознайомтесь з цінами

Оберіть дату

1/3

Про що буде йти мова

Оберіть тему, послугу або напрямок

Розробка сайту або вебдодатку
2/3

Розкажіть про себе

3/3